Garantías

Garantías

1. GARANTIAS:


1.1 Plazos:

1.1.1 Garantizamos que los productos no presentan ningún defecto de fabricación en el momento de su compra durante 2 años en virtud y tal y como establecen las leyes 23/2003, de 10 de Julio de garantías de Bienes de Consumo y 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista. Puedes ampliar la información descargando el Folleto de Garantias del Instituto Nacional de Consumo.

1.1.2 En el caso de presentarse algún defecto de fabricación durante los 6 primeros meses WebMarket 24H se hará cargo del 100% de los gastos de recogida y reparación ó sustitución del producto.

1.1.3 En el caso de presentarse algún defecto de fabricación después de los 6 primeros meses, los portes serán compartidos, tu nos harás llegar el producto defectuoso por agencia de transporte o correos y nosotros te lo devolveremos reparado o sustituido pagando nosotros los portes.

1.1.4 Los consumibles como cartuchos de tinta y tóners que dispongan de una fecha de caducidad, no se atenderá la garantía una vez superada dicha fecha.

1.1.5 Algunos fabricantes ofrecen garantías adicionales a algunos de sus productos, así como es el caso de Energy Sistem o Soyntec, ofreciendo entre 3 y 5 años. En estos casos será exclusivamente el fabricante quien se haga cargo.


1.2 Que cubre la garantía:

1.2.1 WebMarket 24H, S.L. garantiza que los productos no presentan ningún defecto de fabricación en el momento de su compra.

1.2.2 WebMarket 24H, S.L. no se hará cargo de daños en el producto provenientes de un mal uso, manipulación o agentes externos tales como picos de tensión eléctrica, agua, fuego, etc. así como desgaste por el uso habitual.


1.3 Solicitud de garantía:

1.3.1 Para los productos de marca deberás dirigirte directamente a su servicio técnico (ver más abajo el listado) para la reparación o sustitución del mismo según operativa del fabricante.

1.3.2 Para el resto de productos envíanos la solicitud desde el formulario de "Contacto". En menos de 24h te contestaremos con una hoja que identificará la devolución, la cual deberás imprimir y pegar en un lugar visible del bulto y te indicaremos los pasos a seguir según tu caso particular.


SERVICIOS TÉCNICOS

APPLE

 

http://www.apple.com/es/support/

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

902 15 19 92

http://www.apple.com/es/buy/locator/

 

DORO

http://www.arpsl.com

doro.serviciotecnico@arpsl.com

arp@arpsl.com

Tel. SAT: 902 108 240

Tel: 93 589 38 58       

Fax: 93 589 41 58

 

ECO-DE

Tlf: 962779667

FAX: 962779669

Horario: 8:30 a 19:00

 

ENERGY SISTEM

http://www.energysistem.com/es-es/web/soporte_tecnico

902 294 294

 

FUNKER

http://www.funkertech.com/Formulario-de-contacto.php

 

HTC

http://www.htc.com/es/CA_Hotline.aspx

91 414 65 88

 

LG (Telefonos libres)

902 65 63 63

 

MOTOROLA

902 100 077

 

NOKIA

http://www.nokia.es/A4491265

http://www.nokia.es/soporte/reparacion

Telf: 902 404 414

 

SAMSUNG

902 10 11 30 

902 17 26 78

934542902

 

SONY

http://www.sat.sony.es/

 

SOYNTEC

http://www.soyntec.com/es-es/web/soporte_tecnico

902 294 294

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